FAQ

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Die Hydrate Ultra Box enthält:
- Ultra Hydrat
- Bedienungsanleitung
- Filtern
- Kabel 

Packen Sie das Produkt aus und entfernen Sie den Deckel und den Filterhalter. Schließen Sie das Produkt an das Stromnetz an. Anschließend können Sie den Innenbehälter herausnehmen und unter Beachtung der Max.-Linie mit Wasser füllen. Wenn Sie dies getan haben, können Sie den Filterhalter darauf setzen, den Filter und dann den Deckel platzieren. Legen Sie dann die gesamte innere Schachtel wieder in die äußere Schachtel.

Laden Sie die Pettadore-App in Ihrem App Store herunter. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit einem 2,4-GHz-Netzwerk verbunden ist, und klicken Sie in der App auf „+“. Wählen Sie dann das richtige Produkt aus und folgen Sie den Anweisungen in der App. 

Spitze! Wir empfehlen, den Trinkbrunnen nicht zu nah an der Katzentoilette oder dem Futtertrog zu platzieren, das mögen Katzen nicht. Katzen geben gerne allem seinen eigenen Platz, ein paar Meter dazwischen sind in Ordnung. Sie können auch mehrere Wasserstellen im Haus aufstellen, damit Ihre Katze häufiger Wasser sieht und zum Trinken angeregt werden kann.

 

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Beim Hydrate Ultra kann es im Innenbehälter zu einer Vergilbung kommen, daran ist nichts schädlich, dies wird durch das UV-Licht verursacht.

Sie können den Deckel leicht entfernen, indem Sie Ihre Hände an das Loch des Deckels halten und ihn zu sich ziehen, dies gilt auch für den Filterhalter.

Sie können die Wasserfontäne zurücksetzen, indem Sie eine Büroklammer oder etwas anderes in das Loch an der Vorderseite einführen und halten, bis das WLAN-Licht des Geräts zu blinken beginnt, und dann die Wasserfontäne zurücksetzen.

In der App können Sie eine Reihe von Dingen sehen:

Das TDS wird in der App gespeichert. Das TDS-Messgerät verfolgt, wie viele Partikel sich im Wasser befinden, dies variiert je nach Region und Wasser. Diese Zahl kann beispielsweise durch Staub oder andere Partikel anwachsen. Wenn Sie sehen, dass die Zahl höher als normal ist, kann dies beispielsweise ein Zeichen dafür sein, dass Sie Ihr Wasser wechseln sollten.  

Der Wasserstand ist in der App ersichtlich, wir empfehlen das Wasser alle 5 Tage zu wechseln. In der App können Sie angeben, dass Sie Ihr Wasser gewechselt haben und dies wird für Sie in der App erneut heruntergezählt.

Außerdem erinnert Sie die App an die Verbrauchsaktualisierung. Wir empfehlen, die Filter alle 30 Tage auszutauschen und die Pumpe alle 60 Tage zu reinigen.

Sie können die Betriebsdauer einstellen, aber wir empfehlen, diese so lange wie möglich eingeschaltet zu lassen, damit Ihre Katze so viel wie möglich trinkt. Die Betriebsdauer ist ein Zeitraum, den Sie einstellen können, wenn die Wasserfontäne ausgeschaltet wird.

Sie können Hydrate Ultra über die App zum Sterilisieren anweisen. Sie können die LED-Anzeige zwischen bestimmten Zeiten dimmen. Sie können den Wasserbrunnen mit der App auch komplett ausschalten. Zu guter Letzt können Sie die Version sehen, den Namen ändern und Ihr Gerät teilen.

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Ein Filtersatz besteht aus folgenden Teilen:
- 3 Filter
- 3 Pumpenaufkleber (wird nur für die Hydra Ultra 1 benötigt)
- 3 Baisers

Wir empfehlen, die Filter alle 30 Tage auszutauschen.

Bei der älteren Version des Hydrate Ultra (1) werden die Pumpenaufkleber noch benötigt, bei der neuen Version nicht mehr. Sie können auf der Unterseite Ihres Geräts sehen, welche Version Sie haben, das Hydrate Ultra 1 wird als Hydrate Ultra angezeigt und beim Hydrate Ultra 2 wird Hydrate Ultra 2 auf der Unterseite Ihres Geräts angezeigt.

Sie können die Filter ersetzen, indem Sie die innere Box von der äußeren Box entfernen. Entfernen Sie das Wasser aus Ihrem Innentank, um die Filter einfach auszutauschen. Der Deckel und der Filterhalter können entfernt werden.

Das Pumpengehäuse kann entfernt werden und Sie können den alten Pumpenschaum durch einen neuen Schaum ersetzen. Sie können den Aufkleber jetzt auch durch den Hydrate Ultra 1 ersetzen.

Anschließend kann das Pumpengehäuse wieder montiert werden. Sie können den Filterhalter wieder auf den Innenbehälter setzen und dort den großen Filter durch einen neuen ersetzen. Der Deckel kann aufgesetzt und die gesamte Innenbox wieder in die Außenbox eingesetzt werden.

Weitere Anleitungen finden Sie in der App. Geben Sie dann in der App an, dass Sie die Filter ausgetauscht haben, damit die App den Überblick behält, wann es das nächste Mal getan werden muss.

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Bei Ihrem Hydrate Ultra empfehlen wir, Ihre Filter alle 30 Tage auszutauschen und Ihr Gerät alle 60 Tage einem großen Service zu unterziehen.

Wichtig! Stellen Sie sicher, dass Sie niemals Seife verwenden, Katzen mögen es nicht und sie hören möglicherweise auf zu trinken. Verwenden Sie nur Wasser und Papier und wenn Sie Rost haben, können Sie immer etwas Reinigungsessig verwenden. In diesem Fall können Sie den Wasserbrunnen eine Weile mit dem Essig laufen lassen und dann 3 oder 4 Mal gut spülen und trocknen, damit der Essiggeruch verschwindet.

Zunächst entfernst du die innere Box von deiner äußeren Box. Deckel und Filterhalter lassen sich abnehmen und das Wasser kann weggeworfen oder vorübergehend woanders aufbewahrt werden.

Auf dem Pumpengehäuse, dem Kabel und der Pumpe selbst kann sich ein schleimiger Film bilden, der gereinigt werden muss. Diese Schicht ist für Ihre Katze nicht schädlich, denn durch das UV-Licht sorgt das Gerät dafür, dass Bakterien keine Chance haben. Gehen Sie alle Teile sorgfältig durch (unter der UV-Lampe, dem Pumpengehäuse, dem Kabel, dem Schlauch, dem Silikonbett usw.) und reinigen Sie es gut mit Papier.

Entfernen Sie danach das Pumpengehäuse. Bei der älteren Version des Hydrate Ultra (1) werden die Pumpenaufkleber noch benötigt, bei der neuen Version nicht mehr. Sie können auf der Unterseite Ihres Geräts sehen, welche Version Sie haben, das Hydrate Ultra 1 wird als Hydrate Ultra angezeigt und beim Hydrate Ultra 2 wird Hydrate Ultra 2 auf der Unterseite Ihres Geräts angezeigt.

Beim alten Hydrate Ultra den Pumpenaufkleber entfernen und die Rückstände gut entfernen. Sie können die Pumpe öffnen, indem Sie die Abdeckungen entfernen. Dann sehen Sie einen kleinen Rotor, den Sie mit einer Zange oder Pinzette entfernen können. Am besten reinigt man alles mit einem Wattestäbchen.

Ersetzen Sie den Rotor, wenn er sauber ist. Die Deckel können wieder aufgesetzt werden. Der Schlauch kann wieder auf die Pumpe aufgesetzt werden, achten Sie darauf, dass Sie ihn vollständig gegen die Pumpe drücken. Für Hydrate Ultra 1 kann ein neuer Pumpenaufkleber darauf angebracht werden und ein neuer Schaum kann angebracht werden. Das saubere Pumpengehäuse kann wieder aufgesetzt werden. Achten Sie darauf, dass der Schlauch nicht in der Mitte gefaltet wird, dies kann zu Problemen führen.

Anschließend können Sie den Filterhalter und den Deckel gut mit Papier und Wasser reinigen. Anschließend können Sie den Innenbehälter mit Wasser füllen. Setzen Sie den Filterhalter mit einem neuen Filter wieder ein und setzen Sie den Deckel darauf. Dann können Sie die innere Schachtel wieder in die äußere Schachtel legen.

Weitere Anleitungen finden Sie in der App. Geben Sie dann in der App an, dass Sie die große Wartung durchgeführt haben, dies kann unter "Pumpenwartung" durchgeführt werden. Geben Sie an, dass Sie den Trinkbrunnen und den Filter gereinigt haben, auf diese Weise merkt sich die App, wann es Zeit für eine neue Reinigung ist.

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Das Neustarten und Piepen weist oft auf ein Stromversorgungsproblem des Geräts hin. Es ist auch möglich, dass an den Verbindungsstellen Nässe vorhanden ist.

Zunächst empfehlen wir Ihnen, den Adapter durch einen anderen zu ersetzen, um zu sehen, ob dies das Problem löst. Sie können dann das Kabel ersetzen, wenn der Austausch des Adapters nicht hilft.

Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, können Sie die innere Lotwanne auf der Unterseite des Produkts überprüfen. Sie sollten trocken und nicht oxidiert sein. Wenn sie nicht trocken sind und Sie Oxidation sehen, können Sie sie trocknen und reinigen.

Und zu guter Letzt können Sie die Pins der Pumpe überprüfen. Hier gilt das gleiche wie bei den Loten, die Pins sollten trocken und sauber sein. Wenn Sie unter starker Erosion leiden, kontaktieren Sie uns bitte.

Haben Sie immer noch Probleme damit, dass Ihr Gerät neu startet und piept? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

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Kein oder wenig Wasser kann folgende Ursachen haben:

Dies kann bedeuten, dass das Gerät nicht richtig mit Strom versorgt wird. Sie können in der App prüfen, ob Ihr Gerät verfügbar ist und ob das Licht leuchtet. Wenn ja, dann liegt das Problem nicht an der Stromversorgung.

Die Pumpe ist möglicherweise verschmutzt und muss gereinigt werden. Dazu können Sie das Pumpengehäuse und die Abdeckungen an der Pumpe entfernen. Der Rotor kann entfernt werden, Sie können dies mit einer Pinzette oder einer Pinzette tun. Anschließend können Sie diesen Bereich mit einem Wattestäbchen abwischen. Dann kann man alles wieder reinstellen und die Pumpe ist sauber.

Es ist auch möglich, dass der Kunststoffschlauch an der Pumpe nicht richtig in die Pumpe geschoben wurde. Stellen Sie sicher, dass sich der gesamte Schlauch bis zum Ende auf der Pumpe befindet. Beim Aufsetzen des Gehäuses kann dies ansonsten dafür sorgen, dass der durchsichtige Schlauch zur Hälfte gefaltet wird und dies kann auch dafür sorgen, dass kein Wasser durch Ihr Gerät fließt.

Zu guter Letzt können Sie prüfen, ob die Pumpe irgendwelche Hindernisse hat, also am Schaum an der Pumpe prüfen, ob nichts blockiert ist, damit die Pumpe Wasser ansaugen kann und am Schlauch, ob es Verstopfungen gibt, also dass das Wasser nach oben gedrückt werden kann. .

Haben Sie immer noch Probleme mit dem Wasserfluss Ihres Geräts? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

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Wenn Ihr Hydrate Ultra viel Lärm macht, gibt es viele mögliche Lösungen.

Zunächst empfehlen wir Ihnen, Ihre Pumpe gründlich zu reinigen. Nach der Reinigung der Pumpe hat die Pumpe weniger Hindernisse und kann Wasser besser durchpumpen, was oft zu weniger Geräuschen führt. Meine Kollegin Jisvy zeigt Ihnen in folgendem Video, wie Sie den Hydrate Ultra reinigen: https://youtu.be/gS514OvfCaA


Darüber hinaus ist es wichtig zu verstehen, dass Geräusche oft durch Hindernisse an der Pumpe verursacht werden. Um zu sehen, ob Ihre Pumpe irgendwelche Hindernisse hat und Ihre Pumpe daher härter arbeiten muss (und mehr Lärm macht), können Sie Folgendes tun:

Sie können überprüfen, ob der Kunststoffschlauch bis zur Pumpe durchgeschoben ist. Ist dies nicht der Fall, kann dieser Schlauch beim Austausch des Pumpengehäuses in zwei Hälften gefaltet werden.

Überprüfen Sie auch, dass nichts in der Nähe des Schaumstoffs festsitzt.

Vergewissern Sie sich, dass die Pumpe nicht am Innengehäuse anliegt und daher zusätzliche Geräusche verbreitet. 

Nicht zuletzt ist auch die Oberfläche wichtig, auf der Ihr Gerät platziert wird. Das Gerät hat Silikonfüße, der Ton wird zusätzlich durch die Silikoneinlage gedämpft. Als Oberfläche sorgt ein Holztisch dafür, dass Ihr Gerät mehr Lärm macht als beispielsweise ein Betonboden.

Normale Dezibel eines Trinkbrunnens, der auf dem Boden steht, sind etwa: 40 – 50 Dezibel auf einem harten Boden. Um das Dezibel zu messen, können Sie ganz einfach eine App aus Ihrem App Store herunterladen.

Haben Sie immer noch Probleme oder möchten Sie Hilfe oder sind Sie unzufrieden? Dann können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Sie werden Sie nach einem Video und der gemessenen Dezibelzahl fragen.

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Hier sind unsere Tipps, um Ihre Katze dazu zu bringen, (mehr) aus dem Trinkbrunnen zu trinken:

Platzieren Sie den Trinkbrunnen an der Stelle der alten Wasserstelle. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass die Katze weiß, wo sie sein sollte. 

Spielen Sie mit dem Wasser, um Ihre Katze an den Wasserbrunnen heranzuführen. Katzen konzentrieren sich weniger auf ihr Sehen und mehr auf Geruch und Berührung, weshalb es wichtig ist, sie zu riechen und sie fühlen zu lassen.

Sie können mit der Katze spielen und sicherstellen, dass die Katze das Wasser berührt, indem Sie sie beispielsweise mit einem Laserlicht oder einem anderen Spielzeug anstrahlen. Dann weiß die Katze, dass es Wasser ist und trinkt eher aus dem Trinkbrunnen. 

Entfernen Sie die alten Trinkschalen und warten Sie, bis sie aus dem Trinkbrunnen trinken müssen. Dadurch wird sichergestellt, dass sie sich nicht mit dem Trinkbrunnen vertraut machen müssen. Nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Katze aus diesem Trinkbrunnen trinken zu lassen und nicht aus einem anderen Napf, so wird die Notwendigkeit auf diesen Trinkbrunnen gelegt, dies sorgt dafür, dass Ihre Katze öfter und mehr trinkt.

Katzen trinken wenig und wenn Sie sie an diesen Napf heranführen, sorgen Sie dafür, dass sie mehr trinken, was auf die ergonomische Haltung zurückzuführen ist, die sie beim Trinken aus dem Hydrate Ultra einnehmen, und auf den idealen Wasserfluss.

Geben Sie Ihrer Katze schließlich Zeit und Raum: Geben Sie Ihrer Katze mindestens zwei Wochen Zeit, sich daran zu gewöhnen. Katzen sind sture Kreaturen, daher dauert es etwas länger, bis sie etwas Neues in ihre Routine integrieren.

Haben Sie irgendwelche Fragen? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

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Vor hunderten von Jahren tranken Katzen nur dann Wasser, wenn sie zufällig auf etwas Fließendes stießen und nicht genug Flüssigkeit von ihrer Beute bekamen. Da wir ihnen jetzt Trockenfutter geben und Katzen nicht mehr jagen, empfehlen wir Ihnen, ihnen auch Nassfutter zu geben und sie so viel Wasser wie möglich trinken zu lassen. Um Ihre Katze dazu zu bringen, mehr zu trinken, können Sie Folgendes tun:

Kaufe einen Wasserbrunnen. Das sorgt für fließendes und frisches Wasser. Katze trinkt hier häufiger und länger als mit einem Trinknapf. Sie müssen eine Tränkeschale gründlich (2x täglich) waschen, um Bakterien vorzubeugen. Unser Hydrate Ultra hat ein UV-Licht, das dafür sorgt, dass Bakterien keine Chance bekommen, zusätzlich gibt es einen Filter, der Schmutzpartikel stoppt.

Platzieren Sie Trinknäpfe oder den Wasserbrunnen an einem strategischen Ort. Platzieren Sie es zum Beispiel auf der Laufroute Ihrer Katze, damit die Katze (mehr) trinkt.

Sie können den Standort der Wasserfontäne hin und wieder ändern, das weckt auch Neugier.

Außerdem sollte man den Trinkbrunnen nicht zu nah an die Katzentoilette oder Automatte stellen, das mögen Katzen nicht. Katzen geben gerne allem seinen eigenen Platz, ein paar Meter dazwischen sind in Ordnung.  

Zu guter Letzt kannst du dir unseren Cheatsheet ansehen. Diese finden Sie auf unserer Website unter „Downloads“. Hier finden Sie über 100 Schlüsselwörter mit allerlei Tipps, um die Pflege Ihrer Katze so einfach wie möglich zu machen. Dort finden Sie auch viele Tipps, wie Sie Ihre Katze dazu bringen können, mehr zu trinken.

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Achtung! Um eine neue Pumpe zu installieren, ist es zunächst wichtig, dass Sie die richtige Pumpe erhalten haben. Wir haben derzeit zwei Versionen des Hydrate Ultra. Der Hydrate Ultra 1 ist die ältere Version mit einer schwarzen Pumpe und der Hydrate Ultra 2 ist eine neue Version mit einer weißen Pumpe. Sie können Ihre Version ganz einfach unter Ihrem Gerät überprüfen. Das Hydrate Ultra 1 wird als Hydrate Ultra und das Hydrate Ultra 2 als Hydrate Ultra 2 bezeichnet.

Die Installation Ihrer neuen Pumpe ist wie folgt:

Zunächst nimmst du den Innenbehälter aus dem Außenbehälter, Deckel und Filterhalter können entfernt werden und das Wasser kann für eine Weile aus deinem Innenbehälter entfernt werden.

Dann können Sie das Pumpengehäuse entfernen. Trocknen Sie die Pumpe gut mit Papier ab, besonders an der Verbindungsstelle, es ist wichtig, dass die Verbindungsstellen immer trocken bleiben 

Schrauben Sie das Kabel von den Anschlüssen ab und überprüfen Sie die Stifte. Wenn Sie hier eine Erosion sehen, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundenservice zu wenden.

Wenn nichts falsch ist, fahren wir mit dem nächsten Schritt fort. Nehmen Sie die neue Pumpe, schrauben Sie das lose Kabel von der neuen Pumpe ab und verbinden Sie die andere Seite der neuen Pumpe mit dem Kabel aus dem Innenkasten.

Sie haben an beiden Teilen eine Kerbe und dort können Sie sie zusammenstecken. Ziehen Sie es sehr fest an und stellen Sie sicher, dass der Schlauch wieder aufgedrückt wird, bis die Pumpe eingeschaltet ist.

Der Schaum kann auch zurückgehen und dann kann das Pumpengehäuse wieder auf die Pumpe gesetzt werden und Sie haben Ihre neue Pumpe installiert!

Haben Sie irgendwelche Fragen? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. 

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Die Box des Hydrate Compact enthält:
- Von Hydrate Compact
- Bedienungsanleitung
- Filtern
- Kabel

In der Verpackung ist kein Adapter. Aus ökologischer Sicht liefern wir diese nicht standardmäßig mit unseren Produkten. Sie können fast jeden anderen Adapter von einem alten Gerät verwenden, z. B. einem alten Telefon.

Um den Hydrate Compact zu installieren, können Sie das Gerät an das Stromnetz anschließen. Sie können die Außenbox in der Fassung lassen und die Innenbox zum Wechseln und Befüllen entnehmen. So können Sie die Kabel Ihres Trinkbrunnens ordentlich verstecken.

Wichtig! Stellen Sie sicher, dass die Anschlüsse immer trocken bleiben. Wenn Sie Feuchtigkeit sehen, trocknen Sie sie unbedingt ab.

Nach dem Anschluss an das Stromnetz können Sie den Innenbehälter mit Wasser füllen, achten Sie dabei auf den maximalen Wasserstand. Sie können den Filter in den Filterhalter einsetzen und dann den Deckel wieder in den Innenbehälter einsetzen. Sie legen dann die innere Box in die äußere Box und das Gerät erkennt dies.

Laden Sie die Pettadore-App in Ihrem App Store herunter. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit einem 2,4-GHz-Netzwerk verbunden ist, und klicken Sie in der App auf „+“. Wählen Sie dann das richtige Produkt aus und folgen Sie den Anweisungen in der App.

In der App sehen Sie, wann Sie den Filter wechseln müssen und wann die Pumpe gewartet werden muss. Sie können auch die Einstellungen des Geräts ändern, so können Sie die Blinker ein- und ausschalten und auch Ihren gesamten Trinkbrunnen ausschalten.

Sie können auch auf „Wie“ klicken und Sie sehen Fehlermeldungen, die der Trinkbrunnen geben kann, und dann können Sie sehen, was mit Ihrem Trinkbrunnen falsch sein könnte, wenn Sie Probleme haben.

Außerdem sollte man den Trinkbrunnen nicht zu nah an die Katzentoilette oder Futterstelle stellen, das mögen Katzen nicht. Katzen geben gerne allem seinen eigenen Platz, ein paar Meter dazwischen sind in Ordnung.

Sie können den Hydrate Compact auch mit dem Upgrade Warmer/UV aufrüsten, dafür sehen Sie ein Loch am Deckel. Dies ist ein Gerät, das Ihr Wasser erhitzt und das UV-Licht Ihr Wasser sterilisiert.

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Sie können den Deckel des Hydrate Compact ganz einfach von Ihrem Gerät entfernen, indem Sie den Deckel mit Ihren Fingern aus dem Loch zu sich ziehen. Dies ist für das Nachfüllen von Wasser und für die Pumpenwartung erforderlich. Wenn Sie den Trinkbrunnen nachfüllen möchten, können Sie das Innenbecken einfach vom Außenbecken abnehmen und unter Beachtung der Max-Linie mit Wasser füllen. Wenn der Hydrate Compact etwas leerer ist, kann er mehr Lärm machen. Dies kann die Katze veranlassen, mehr zu trinken.

Sie können den Trinkbrunnen mit dem Knopf auf der Rückseite zurücksetzen, Sie können ihn für 5 – 10 Sekunden drücken, um ihn zurückzusetzen. Wenn Ihr Hydrate Compact blinkt, kehrt es zu den Werkseinstellungen zurück und Sie können alles neu installieren.

Wenn Sie den Upgrade Wamer/UV verwenden, kann es zu einer gelben Schicht in der inneren Box kommen, die auf das UV im Upgrade zurückzuführen ist, das zu Verfärbungen führt. Dies ist nicht schädlich.

Das Upgrade stellt sicher, dass das Wasser etwa 26 Grad hat, was für Ihre Katze gesund ist. Das UV sorgt dafür, dass das Wasser entkeimt wird. Dieses Upgrade wird empfohlen, wenn Sie das Trinkerlebnis Ihrer Katze verbessern möchten oder zum Beispiel im Winter oder an einem kalten Ort.

Laden Sie die Pettadore-App in Ihrem App Store herunter. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit einem 2,4-GHz-Netzwerk verbunden ist, und klicken Sie in der App auf „+“. Wählen Sie dann das richtige Produkt aus und folgen Sie den Anweisungen in der App.

In der App sehen Sie, wann Sie den Filter wechseln müssen und wann die Pumpe gewartet werden muss. Sie können auch die Einstellungen des Geräts ändern, sodass Sie die Anzeigen ein- und ausschalten und auch Ihren gesamten Wasserbrunnen ausschalten können.

Sie können auch auf „Wie“ klicken und Sie sehen Fehlermeldungen, die der Trinkbrunnen geben kann, und dann können Sie sehen, was mit Ihrem Trinkbrunnen falsch sein könnte, wenn Sie Probleme haben. 

Die Kontrollleuchte blinkt gelegentlich. Das bedeuten die Farben:
Rot blinkend = Wasser ist fast leer
Blau blinkend = Die Filtertage müssen ersetzt werden
Dauerhaft blau = Pumpe muss gereinigt werden
Rotes und blaues Blinken = niedriger Wasserstand oder Deckel nicht richtig aufgesetzt

Achten Sie bei der Reinigung Ihres Trinkbrunnens darauf, dass die Anschlüsse immer trocken bleiben, dies ist wichtig für die Funktion Ihres Trinkbrunnens!

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Der Filter ist bei unserem Hydrate Compact einfach auszutauschen. Sie entfernen den Deckel von Ihrem Trinkbrunnen, dort ziehen Sie die Lasche Ihres alten Filters. 

Sie entfernen Ihren alten Filter und setzen Ihren neuen Filter ein. Achten Sie darauf, dass die Kontaktstellen Ihres Trinkbrunnens nicht nass werden und trocknen Sie diese gegebenenfalls gut ab.

Der neue Filter sollte mit der Lasche nach unten eingefügt werden. Dann können Sie den Deckel wieder aufsetzen und der Filter ist ausgetauscht.

Geben Sie dies auch in der App an, damit das Gerät für den nächsten Austausch wieder herunterzählt.

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Die Hauptreinigung Ihres Hydrate Compact sorgt dafür, dass Sie die Lebensdauer Ihres Trinkbrunnens verlängern.

Wir empfehlen Ihnen, Ihren Hydrate Compact alle 60 Tage zu reinigen. Sie können Ihren Hydrate Compact wie folgt reinigen:

Entfernen Sie den Deckel von Ihrem Trinkbrunnen und stellen Sie sicher, dass Ihre Anschlüsse trocken bleiben. Entfernen Sie das Wasser. Entfernen Sie den Filter und reinigen Sie den Deckel anschließend gut mit Wasser und Papier oder einem geruchsneutralen Tuch.

Sie können die Pumpe dann öffnen, indem Sie die Deckel entfernen. Entfernen Sie den Rotor mit einer Zange oder Pinzette und reinigen Sie den Bereich mit einem Wattestäbchen. Auch mit dem Wattestäbchen kann man die Pumpe gut reinigen. Dann alles zurückstellen. 

Setzen Sie einen neuen Filter in den Filterhalter ein. Vergessen Sie nicht, Ihren Liner gründlich zu reinigen und zu trocknen. Füllen Sie Ihren inneren Behälter mit Wasser und setzen Sie dann den Deckel auf. 

Abschließend können Sie die Innenbox wieder in die Außenbox einsetzen und schon haben Sie die große Reinigung durchgeführt!

Geben Sie in der App an, dass Sie Ihren Filter ausgetauscht und den Trinkbrunnen gereinigt haben, dadurch wird der Zähler zurückgesetzt.

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Wenn Ihr Hydrate Compact viel Lärm macht, gibt es viele mögliche Lösungen.

Zunächst empfehlen wir Ihnen, Ihre Pumpe gründlich zu reinigen. Nach der Reinigung der Pumpe hat die Pumpe weniger Hindernisse und kann Wasser besser durchpumpen, was oft zu weniger Geräuschen führt.

Entfernen Sie dazu den Deckel von Ihrem Hydrate Compact, entfernen Sie das Gehäuse von der Pumpe und Sie sehen den Rotor. Entfernen Sie den Rotor mit einer Zange oder Pinzette. Sie können diesen Bereich mit einem Wattestäbchen reinigen. Dann können Sie den Rotor austauschen, das Gehäuse wieder aufsetzen und den Deckel wieder auf Ihren Trinkbrunnen setzen. Achten Sie beim Austausch darauf, dass die Verbindungsstellen trocken bleiben.

Überprüfen Sie auch, dass Ihre Pumpe nicht gegen den Behälter vibriert, dies kann eine Menge zusätzlicher Geräusche verursachen. Wenn dies der Fall ist, können Sie Ihre Pumpe laufen lassen.

Nicht zuletzt ist auch die Oberfläche wichtig, auf der Ihr Gerät platziert wird. Das Gerät hat Silikonfüße, der Ton wird zusätzlich durch die Silikoneinlage gedämpft. Als Oberfläche sorgt ein Holztisch dafür, dass Ihr Gerät mehr Lärm macht als beispielsweise ein Betonboden.
Normale Dezibel eines Trinkbrunnens, der auf dem Boden steht, sind etwa: 40 – 50 Dezibel auf einem harten Boden. Um das Dezibel zu messen, können Sie ganz einfach eine App aus Ihrem App Store herunterladen.

Haben Sie immer noch Probleme oder möchten Sie Hilfe oder sind Sie unzufrieden? Dann können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Sie werden Sie nach einem Video und der gemessenen Dezibelzahl fragen.

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Oft hat kein Wasserfluss mit einem Fütterungsproblem zu tun. Dies kann am Adapter, Kabel oder einem der Anschlusspunkte liegen.

Versuchen Sie zuerst einen anderen Adapter oder ein anderes Kabel. Überprüfen Sie, ob dies das Problem löst.

Dann können Sie sich die Verbindungspunkte an Deckel und Innenbox ansehen. Überprüfen Sie, ob die Anschlüsse vollständig trocken sind und keine Erosion vorhanden ist. Ist dies nicht der Fall, können Sie die Stecker gut trocknen und den Abbrand mit einem Messer oder einer Drahtbürste entfernen.

Nicht zuletzt ist es wichtig, dass die Pumpe sauber ist. Es könnte zum Beispiel auch sein, dass etwas Ihre Pumpe blockiert und den Wasserfluss verhindert. Entfernen Sie den Deckel vom Trinkbrunnen. Dann können Sie den Deckel Ihrer Pumpe und das Gehäuse abnehmen. Entfernen Sie dann den Rotor mit einer Zange oder Pinzette. Verwenden Sie ein Wattestäbchen, um es gut zu reinigen, sowohl den Raum, in dem sich der Rotor befand, als auch den Rotor selbst. Sobald Sie dies getan haben, legen Sie alles zurück.

Sobald dies alles erledigt ist, sollte Ihr Hydrate Compact wieder einsatzbereit sein. 

Immer noch Probleme? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

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Hier sind unsere Tipps, um Ihre Katze dazu zu bringen, (mehr) aus dem Trinkbrunnen zu trinken:
- Stellen Sie den Trinkbrunnen an der Stelle der alten Wasserstelle auf. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass die Katze weiß, wo sie sein sollte.

- Spielen Sie mit dem Wasser, um Ihre Katze an den Trinkbrunnen heranzuführen. Katzen konzentrieren sich weniger auf ihr Sehen und mehr auf Geruch und Berührung, weshalb es wichtig ist, sie zu riechen und sie fühlen zu lassen. 

- Sie können mit der Katze spielen und sicherstellen, dass die Katze das Wasser berührt, indem Sie sie beispielsweise mit einem Laserlicht oder einem anderen Spielzeug beleuchten. Dann weiß die Katze, dass es Wasser ist und trinkt eher aus dem Wasserbrunnen.

- Entfernen Sie die alten Trinkschalen und warten Sie, bis sie aus dem Trinkbrunnen trinken müssen. Dadurch wird sichergestellt, dass sie sich nicht mit dem Trinkbrunnen vertraut machen müssen. Nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Katze aus diesem Trinkbrunnen trinken zu lassen und nicht aus einem anderen Napf, so wird die Notwendigkeit auf diesen Trinkbrunnen gelegt, dies sorgt dafür, dass Ihre Katze öfter und mehr trinkt.

Katzen trinken wenig und wenn Sie sie an diesen Napf heranführen, sorgen Sie dafür, dass sie mehr trinken, was auf die ergonomische Haltung zurückzuführen ist, die sie beim Trinken aus dem Hydrate Ultra einnehmen, und auf den idealen Wasserfluss.

Geben Sie Ihrer Katze schließlich Zeit und Raum: Geben Sie Ihrer Katze mindestens zwei Wochen Zeit, sich daran zu gewöhnen. Katzen sind sture Kreaturen, daher dauert es etwas länger, bis sie etwas Neues in ihre Routine integrieren.

Haben Sie irgendwelche Fragen? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

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Vor hunderten von Jahren tranken Katzen nur dann Wasser, wenn sie zufällig auf etwas Fließendes stießen und nicht genug Flüssigkeit von ihrer Beute bekamen. Da wir ihnen jetzt Trockenfutter geben und Katzen nicht mehr jagen, empfehlen wir Ihnen, ihnen auch Nassfutter zu geben und sie so viel Wasser wie möglich trinken zu lassen. Um Ihre Katze dazu zu bringen, mehr zu trinken, können Sie Folgendes tun:

Wenn der Hydrate Compact aufgebraucht ist, macht er etwas mehr Lärm. Dies kann dazu führen, dass Ihre Katze mehr trinkt.

Kaufe einen Trinkbrunnen. Das sorgt für fließendes und frisches Wasser. Katze trinkt hier häufiger und länger als mit einem Trinknapf. Sie müssen eine Tränkeschale gründlich (2x täglich) waschen, um Bakterien vorzubeugen. 

Platzieren Sie Trinkschalen oder den Trinkbrunnen an einem strategischen Ort. Platzieren Sie es zum Beispiel auf der Laufroute Ihrer Katze, damit die Katze (mehr) trinkt.

Sie können den Standort des Trinkbrunnens hin und wieder wechseln, auch das weckt Neugier.

Außerdem sollte man den Trinkbrunnen nicht zu nah an die Katzentoilette oder Futterstelle stellen, das mögen Katzen nicht. Katzen geben gerne allem seinen eigenen Platz, ein paar Meter dazwischen sind in Ordnung.

Zu guter Letzt kannst du dir unseren Cheatsheet ansehen. Diese finden Sie auf unserer Website unter „Downloads“. Hier finden Sie über 100 Schlüsselwörter mit allerlei Tipps, um die Pflege Ihrer Katze so einfach wie möglich zu machen. Dort finden Sie auch viele Tipps, wie Sie Ihre Katze dazu bringen können, mehr zu trinken.

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Ein Leck in Ihrem Hydrate Compact kann zwei Ursachen haben:

Zunächst einmal könnte es sein, dass Ihre Katze mit dem Wasser aus dem Trinkbrunnen spielt oder dass durch das Lecken der Katze Wasser neben das Gerät gelangt. Katzen sind einmal verspielt. In diesem Fall können Sie Ihren Trinkbrunnen an einem Ort aufstellen, an dem ein etwas feuchter Boden keine Rolle spielt.

Außerdem ist es möglich, dass Ihr Filter voller Schmutz ist. Das kann bedeuten, dass der Trinkbrunnen das Wasser nicht schnell genug herausbekommt und der Trinkbrunnen sich füllt und über den Rand geht. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Filter zu überprüfen und gegebenenfalls auszutauschen. 

Stellen Sie Ihren Trinkbrunnen besser an einer Stelle auf, an der es nicht weh tut, ein wenig nass zu werden. Wenn Sie außerdem feststellen, dass die Anschlüsse von Ihrer Katze nass werden, empfehlen wir Ihnen, das Gerät an die Wand zu stellen, damit die Anschlüsse trocken bleiben.

Immer noch Probleme? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

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Die Nutri View Box enthält:
- Aus Nutri-Ansicht
- Bedienungsanleitung
- Adapter
- Kabel

Um Nutri View zu installieren, packen Sie zunächst den Karton aus. Wenn Sie den Deckel öffnen, können Sie die Teile, wie z. B. die Zuführung, herausnehmen.

Sie können den Feeder ganz einfach an die richtige Stelle schieben. Schließen Sie Ihr Nutri View mit dem Kabel und dem Adapter an die Steckdose an. Den Anschlusspunkt finden Sie unter dem Gerät.

Sie können das Kabel leicht verstecken, da Sie die Außenbox nicht bewegen müssen. Zur Reinigung ist es nur notwendig, den Feeder und den Innennapf zu entfernen. Der Außenkarton kann also immer an der gleichen Stelle bleiben.
 

Laden Sie die Pettadore-App in Ihrem App Store herunter. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit einem 2,4-GHz-Netzwerk verbunden ist, und klicken Sie in der App auf „+“. Wählen Sie dann die Nutri-Ansicht. Überprüfen Sie, ob das Licht blinkt, und geben Sie dann Ihr Netzwerk und Ihr Passwort ein. Dann können Sie den weiteren Anweisungen auf Ihrem Handy folgen.

Im nächsten Schritt halten Sie Ihren QR-Code vor die Kamera des Nutri View. Wenn Ihr Gerät dies gesehen hat, hören Sie einen Signalton. Danach können Sie mit der Installation fortfahren und Ihr Gerät wird schließlich registriert. Auch wenn Sie kein WLAN haben, können Sie durch die Kamera schauen und den Fütterungszeitpunkt anpassen. Vergessen Sie nicht, das Plastik von Ihrer Kamera zu entfernen!

Funktioniert das nicht? Dann können Sie die andere Option verwenden, die eine Verbindung über die AP-Modi herstellt. Diesen können Sie anklicken, dann können Sie sich mit „Smart life + ..“ verbinden. Sie können Ihr Gerät dann auf diese Weise koppeln, Sie hören einen Ton und das Licht bleibt konstant.

Sie können jetzt einen Fütterungsplan festlegen. Bei der Erstellung des Fütterungsplans ist es wichtig, dass Sie wissen, wie viel 1 Futter/Portion ist. Sie können dies messen, indem Sie zuerst den Express-Knopf weiterlaufen lassen, den Zubringer entleeren und dann erneut auf den Express-Knopf klicken. Die Menge, die herauskommt, ist 1 Essen/Portion. Sie können dies wiegen und bestimmen, wie viele Portionen Sie Ihrer Katze geben sollten.

Ein Beispiel: Angenommen, 1 Futter/Portion sind 10 Gramm und Ihre Katze benötigt ca. 80 Gramm Futter pro Tag, dann müssen Sie 8 Portionen über den Tag auf die Fütterungszeiten Ihrer Katze verteilen. Wir empfehlen, dass Sie Ihre Katze mindestens 4 Mal füttern. Es ist besser, Ihre Katze öfter zu füttern.

In der App haben Sie die Möglichkeit, diesen Zeitplan für bestimmte Tage nicht auszuführen. Sie können in der App auch ausdrücklich Lebensmittel verabreichen. Auch die Express-Speisemenge kannst du über die App anpassen, wenn du zum Beispiel immer 3 Portionen möchtest, wenn du auf den Button klickst, kannst du das ganz einfach anpassen. Über die App lässt sich die manuelle Taste auch ausschalten, was in einem Haushalt mit beispielsweise Kindern oder einer zu schlauen Katze sinnvoll ist.

Wir empfehlen, den Trinkbrunnen nicht zu nah an der Katzentoilette oder dem Futtertrog zu platzieren, das mögen Katzen nicht. Katzen geben gerne allem seinen eigenen Platz, ein paar Meter dazwischen sind in Ordnung.

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Mit dem Kabelkanal können Sie das Kabel des Nutri View ganz einfach verstecken. Außerdem müssen Sie die Außenarena zur Reinigung und Wartung nicht versetzen.

Katzen ein- oder zweimal täglich zu füttern, ist die falsche Art, sich um Ihre Katze zu kümmern. Es ist jedoch etwas, das fast jeder Haushalt tut. Über den Tag verteilt fressen Katzen jedoch naturgemäß häufiger kleinere Portionen. 

Sie können einen Fütterungsplan festlegen, um Ihre Katze mehrmals täglich zu füttern. Bei der Erstellung des Fütterungsplans ist es wichtig, dass Sie wissen, wie viel 1 Futter/Portion ist. Sie können dies messen, indem Sie zuerst den Express-Knopf weiterlaufen lassen, den Zubringer entleeren und dann erneut auf den Express-Knopf klicken. Die Menge, die herauskommt, ist 1 Essen/Portion. Sie können dies wiegen und bestimmen, wie viele Portionen Sie Ihrer Katze geben sollten.

Ein Beispiel: Angenommen, 1 Futter/Portion sind 10 Gramm und Ihre Katze benötigt ca. 80 Gramm Futter pro Tag, dann müssen Sie 8 Portionen über den Tag auf die Fütterungszeiten Ihrer Katze verteilen. Wir empfehlen, dass Sie Ihre Katze mindestens 4 Mal füttern. Öfter ist besser.

In der App haben Sie die Möglichkeit, diesen Zeitplan für bestimmte Tage nicht auszuführen. Sie können in der App auch ausdrücklich Lebensmittel verabreichen. Auch die Express-Speisemenge kannst du über die App anpassen, wenn du zum Beispiel immer 3 Portionen möchtest, wenn du auf den Button klickst, kannst du das ganz einfach anpassen. Über die App lässt sich die manuelle Taste auch ausschalten, was in einem Haushalt mit beispielsweise Kindern oder einer zu schlauen Katze sinnvoll ist.

Sie können Ihr Gerät auch über die App mit anderen Konten teilen, so können beispielsweise mehrere Personen Zugriff auf die App haben.

Die coolste Funktion finden wir die Videofunktion. Klicken Sie darauf und Sie sehen, was möglich ist. Sie können über die App sprechen, indem Sie auf das Mikrofon klicken, Sie können auch Strom geben, während Sie in die Kamera schauen. Sie können auch Fotos und Videos aufnehmen.

Wir empfehlen, den Nutri View nicht zu nah an der Katzentoilette oder Tränke zu platzieren, das mögen Katzen nicht. Katzen geben gerne allem seinen eigenen Platz, ein paar Meter dazwischen sind in Ordnung.

50 % der Katzen aus den Niederlanden und Belgien sind übergewichtig. Sorgen Sie mit Hilfe dieses Futternapfs dafür, dass Ihre Katze ihr Gewicht hält.

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Um das Beste aus Ihrem Nutri View herauszuholen, müssen Sie es regelmäßig reinigen.

Für Ihre Katze ist es wichtig, dass Sie den Futternapf regelmäßig reinigen. Sie können dies tun, indem Sie die Zufuhr entfernen und sie mit Wasser und einem Papier oder Tuch reinigen.

Wir empfehlen außerdem, den Innenbehälter regelmäßig zu reinigen. Entleeren Sie zuerst den Innenbehälter. Anschließend können Sie den gesamten Behälter mit Wasser und Papier reinigen. Es ist auch wichtig, den Bereich zwischen Innenschale und Zuführung zu reinigen.

Zum Schluss können Sie ein Tuch um die Außenseite Ihres Geräts wickeln und das ist alles, um Ihr Nutri View zu reinigen!

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Ihr Gerät kann über die App anzeigen, dass ein Stau oder eine Blockade vorliegt. Dies bedeutet oft, dass Ihr Futterautomat zu voll oder der Innennapf zu leer ist.

Wenn Ihr innerer Behälter leer ist, blinkt Ihr Nutri View. Dies wird auch in der App angezeigt. Wenn er gefüllt ist, aber zu viel Futter in der Zuführung ist, werden Sie sehen, dass das Licht zu leuchten beginnt, was anzeigt, dass der Sensor blockiert ist.

Dies kann auch darauf hindeuten, dass Ihre Katze nicht genug gefressen hat und die Fütterungsmomente nicht fortgesetzt werden, bis der Sensor wieder frei ist.

Es ist möglich, dass Ihre Katze krank ist und deshalb nicht frisst oder dass Ihre Katze mehr Futter bekommt als nötig. Achte darauf, wie es deiner Katze geht, und überprüfe, ob deine Katze keine seltsamen Symptome zeigt. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an Ihren Tierarzt. Es ist daher auch möglich, dass Ihre Portionen zu groß sind, daher empfehlen wir, die Anzahl der Portionen zu reduzieren.

Wenn das Licht an bleibt oder nicht gut auf einen leeren Behälter reagiert, sind Ihre Sensoren möglicherweise mit Schmutz bedeckt. Es ist dann wichtig, dass Sie den Innenbehälter reinigen, insbesondere im Bereich der Sensoren.

Wenn dieses Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen schließlich, Ihr Gerät zurückzusetzen. Dies kann durch Halten der Express-Taste für 5 – 10 Sekunden erfolgen.

Immer noch Probleme? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

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50 % der Katzen aus den Niederlanden und Belgien sind übergewichtig. Sorgen Sie mit Hilfe dieses Futternapfs dafür, dass Ihre Katze ihr Gewicht hält. Dies liegt oft an einer Kombination aus zu viel Essen und zu wenig Bewegung.

Katzen ein- oder zweimal täglich zu füttern, ist die falsche Art, sich um Ihre Katze zu kümmern. Es ist jedoch etwas, das fast jeder Haushalt tut. Über den Tag verteilt fressen Katzen jedoch naturgemäß häufiger kleinere Portionen.

Sie können einen Fütterungsplan festlegen, um Ihre Katze mehrmals täglich zu füttern. Wir empfehlen, dass Sie Ihre Katze mindestens 4 Mal füttern. Noch öfter ist besser, Sie können dies sogar auf beispielsweise 8 Momente pro Tag oder mehr ändern.

Wir empfehlen Ihnen, Ihrer Katze zusätzlich einmal täglich Nassfutter zu geben. Dies schafft auch einen Bindungsmoment mit Ihrer Katze, da Sie Ihre Katze dann füttern. Sie können sich in diesem Moment auch etwas Zeit nehmen, um Ihrer Katze Aufmerksamkeit zu schenken. Wählen Sie dafür einen festen Zeitpunkt, damit Ihre Katze das Nassfutter erwarten kann.

Zu guter Letzt kannst du dir unseren Cheatsheet ansehen. Diese finden Sie auf unserer Website unter „Downloads“. Hier finden Sie über 100 Schlüsselwörter mit allerlei Tipps, um die Pflege Ihrer Katze so einfach wie möglich zu machen. Dort finden Sie auch viele Tipps zur Pflege Ihrer Katze. 

Haben Sie irgendwelche Fragen? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Wenn Sie nicht zu Hause sind und Ihr Gerät immer noch eine Fehlermeldung anzeigt, ist es hilfreich, jemanden zu haben, z. B. einen Katzensitter oder einen Nachbarn, der überprüfen kann, was los ist.

Gut zu wissen, dass das „Jam“-Problem in der App oft bedeutet, dass der Futternapf zu voll ist. Bei „Anormale Stromversorgung“ gibt es ein Problem, bei dem jemand auf das Gerät schauen muss.

Wir werden bald eine Kamera im Sortiment haben, mit der Sie das im Prinzip im Blick haben! 

Haben Sie Probleme mit einer dieser Benachrichtigungen und sind nicht zu Hause? Dann helfen wir Ihnen so gut wir können. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. 

Die Powerbank dient derzeit nur als Notstromversorgung. Leider funktioniert das Gerät noch nicht nur an der Powerbank. Sie können die Powerbank jedoch als Notstromversorgung zu Ihrem Gerät hinzufügen. Wenn der Strom ausfällt, schaltet Ihr Gerät automatisch auf die mit Ihrem Gerät verbundene Powerbank um und Ihre Katze erhält weiterhin Futter gemäß dem Fütterungsplan.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Gerät rechtzeitig an eine Steckdose anschließen, da das Gerät auf Ihrer Powerbank nicht sehr lange hält. Dies ist je nach Powerbank unterschiedlich.

Die von uns und unserem Hersteller empfohlene Brockengröße ist eine Brocke zwischen 5 – 12 mm. Dies ist wichtig für die Verwendung mit unserem Nutri Fresh und Nutri View.

Wenn Ihre Stücke kleiner oder größer sind, kann das Dosiersystem nicht immer die richtigen Portionen dosieren. Wir empfehlen daher, immer zwischen 5 – 12 mm zu bleiben! †

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In der Schachtel des Nutri Fresh finden Sie Folgendes:
- De Nutri Fresh
- Bedienungsanleitung
- Kabel
- Kieselgel (Frischebeutel)

Der Nutri Fresh hat eine Akkulaufzeit von etwa 108 Stunden, wenn Sie ihn mit Batterien betreiben.

In der Verpackung ist kein Adapter. Aus ökologischer Sicht liefern wir diese nicht standardmäßig mit unseren Produkten. Sie können fast jeden anderen Adapter von einem alten Gerät verwenden, z. B. einem alten Telefon.  

Packen Sie die Kiste aus. Entfernen Sie die Abdeckung und legen Sie die losen Teile an der richtigen Stelle ab. Entfernen Sie den Silikagelbeutel aus dem Kunststoff und legen Sie ihn in das entsprechende Fach im Deckel. Platzieren Sie die Zuführung an der richtigen Stelle. Füllen Sie dann das Gerät mit Lebensmitteln und setzen Sie den Deckel auf. 

Schließen Sie Ihr Nutri Fresh an das Stromnetz an, Sie sehen den Anschlusspunkt auf der Unterseite des Geräts. Das Kabel lässt sich sauber verstecken. Sie müssen die Außenarena nicht mehr verschieben. Für die Reinigung und Wartung ist es nur wichtig, dass Sie den Innennapf und die Zuführung abnehmen können. Der äußere Karton kann jedoch immer an der gleichen Stelle bleiben.

Laden Sie die Pettadore-App in Ihrem App Store herunter. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit einem 2,4-GHz-Netzwerk verbunden ist, und klicken Sie in der App auf „+“. Wählen Sie dann das richtige Produkt aus und folgen Sie den Anweisungen in der App.

Sie können einen Fütterungsplan festlegen, um Ihre Katze mehrmals täglich zu füttern. Bei der Erstellung des Fütterungsplans ist es wichtig, dass Sie wissen, wie viel 1 Futter/Portion ist. Sie können dies messen, indem Sie zuerst den Express-Knopf weiterlaufen lassen, den Zubringer entleeren und dann erneut auf den Express-Knopf klicken. Die Menge, die herauskommt, ist 1 Essen/Portion. Sie können dies wiegen und bestimmen, wie viele Portionen Sie Ihrer Katze geben sollten.

Ein Beispiel: Angenommen, 1 Futter/Portion sind 10 Gramm und Ihre Katze benötigt ca. 80 Gramm Futter pro Tag, dann müssen Sie 8 Portionen über den Tag auf die Fütterungszeiten Ihrer Katze verteilen. Wir empfehlen, dass Sie Ihre Katze mindestens 4 Mal füttern. Öfter ist besser.

In der App haben Sie die Möglichkeit, diesen Zeitplan für bestimmte Tage nicht auszuführen. Sie können in der App auch ausdrücklich Lebensmittel verabreichen. Auch die Express-Speisemenge kannst du über die App anpassen, wenn du zum Beispiel immer 3 Portionen möchtest, wenn du auf den Button klickst, kannst du das ganz einfach anpassen. Über die App lässt sich die manuelle Taste auch ausschalten, was in einem Haushalt mit beispielsweise Kindern oder einer zu schlauen Katze sinnvoll ist. Mit dem Nutri Fresh können Sie auch das Essensgeräusch ausschalten.

Sie können Ihr Gerät auch über die App mit anderen Konten teilen, so können beispielsweise mehrere Personen Zugriff auf die App haben.

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An der Unterseite des Nutri Fresh haben Sie Platz für Batterien. Das kannst du abschrauben. Dies ist ein Platz für Pufferbatterien, aber Sie können Ihr Gerät auch vollständig darauf betreiben. Der Nutri Fresh hat eine Akkulaufzeit von etwa 108 Stunden, wenn Sie ihn mit Batterien betreiben.  

Das Fach, das das Kieselgel enthält, befindet sich im Deckel. So bleiben Ihre Lebensmittel trocken und frisch. Stellen Sie sicher, dass Sie dies von Ihren Haustieren und Kindern fernhalten.

Bei der Erstellung des Fütterungsplans ist es wichtig, dass Sie wissen, wie viel 1 Futter/Portion ist. Sie können dies messen, indem Sie zuerst den Express-Knopf weiterlaufen lassen, den Zubringer entleeren und dann erneut auf den Express-Knopf klicken. Die Menge, die herauskommt, ist 1 Essen/Portion. Sie können dies wiegen und bestimmen, wie viele Portionen Sie Ihrer Katze geben sollten.  

Ein Beispiel: Angenommen, 1 Futter/Portion sind 10 Gramm und Ihre Katze benötigt ca. 80 Gramm Futter pro Tag, dann müssen Sie 8 Portionen über den Tag auf die Fütterungszeiten Ihrer Katze verteilen. Wir empfehlen, dass Sie Ihre Katze mindestens 4 Mal füttern. Öfter ist besser.

In der App haben Sie die Möglichkeit, diesen Zeitplan für bestimmte Tage nicht auszuführen. Sie können in der App auch ausdrücklich Lebensmittel verabreichen. Auch die Express-Speisemenge kannst du über die App anpassen, wenn du zum Beispiel immer 3 Portionen möchtest, wenn du auf den Button klickst, kannst du das ganz einfach anpassen. Über die App lässt sich die manuelle Taste auch ausschalten, was in einem Haushalt mit beispielsweise Kindern oder einer zu schlauen Katze sinnvoll ist. Mit dem Nutri Fresh können Sie auch das Essensgeräusch ausschalten.

Wir empfehlen, Nutri Fresh nicht zu nah an die Katzentoilette oder Tränke zu stellen, das mögen Katzen nicht. Katzen geben gerne allem seinen eigenen Platz, ein paar Meter dazwischen sind in Ordnung.

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Das Ersetzen des Kieselgels ist ein einfacher Vorgang. Es ist wichtig, dass Sie den Beutel niemals öffnen. Halten Sie es außerdem von Ihren Kindern und Haustieren fern.

Der Nutri Fresh hat dafür ein separates Fach im Deckel.  

Wir empfehlen, das Silikagel alle 60 Tage auszutauschen. Wir haben dies noch nicht im eigenen Sortiment, wenn wir es tun, werden wir Sie informieren.

Im Moment können Sie jeden ähnlichen Beutel mit Kieselgel verwenden. Stellen Sie sicher, dass Sie es rechtzeitig ersetzen, um Ihr Katzenfutter frisch zu halten. Dieser Beutel sorgt dafür, dass die Feuchtigkeit gesammelt wird.

Auswechseln ist also das Entfernen des alten Beutels aus dem Fach im Deckel und das Einsetzen eines neuen.

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Um das Beste aus Ihrem Nutri Fresh herauszuholen, müssen Sie es regelmäßig reinigen.

Für Ihre Katze ist es wichtig, dass Sie den Futternapf regelmäßig reinigen. Sie können dies tun, indem Sie die Zufuhr entfernen und sie mit Wasser und einem Papier oder Tuch reinigen.  

Wir empfehlen außerdem, den Innenbehälter regelmäßig zu reinigen. Entleeren Sie zuerst den Innenbehälter. Anschließend können Sie den gesamten Behälter mit Wasser und Papier reinigen. Es ist auch wichtig, den Bereich zwischen Innenschale und Zuführung zu reinigen.

Zum Schluss können Sie ein Tuch außen um Ihr Gerät wickeln und schon ist Ihr Nutri Fresh gereinigt!

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Ihr Gerät kann über die App anzeigen, dass ein Stau oder eine Blockade vorliegt. Das bedeutet oft, dass etwas in Ihrem Futterautomaten klemmt.

In diesem Fall empfehlen wir, dass Sie Ihren Innenbehälter hin und her schütteln, um alle Teile zu lösen, die dies verursachen.

Sie können den Innenbehälter entleeren und rund um die Sensoren gut reinigen. Wenn dies das Problem nicht löst, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Der Nutri Fresh hat die Funktion, Ihnen mitzuteilen, wenn der Behälter fast leer ist. Dies wird durch ein rotes Licht angezeigt. In der Innenbox befinden sich zwei Sensoren, wenn sie dort kein Essen mehr registrieren, wird dies in der App angezeigt und das Licht leuchtet auf.

Immer noch Probleme? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. 

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Wir empfehlen, Nutri Fresh nicht zu nah an die Katzentoilette oder Tränke zu stellen, das mögen Katzen nicht. Katzen geben gerne allem seinen eigenen Platz, ein paar Meter dazwischen sind in Ordnung.

Sie können einen Fütterungsplan festlegen, um Ihre Katze mehrmals täglich zu füttern. Wir empfehlen, dass Sie Ihre Katze mindestens 4 Mal füttern. Noch öfter ist besser, Sie können dies sogar auf beispielsweise 8 Momente pro Tag oder mehr ändern.

Wir empfehlen Ihnen, Ihrer Katze zusätzlich einmal täglich Nassfutter zu geben. Dies schafft auch einen Bindungsmoment mit Ihrer Katze, da Sie Ihre Katze dann füttern. Sie können sich in diesem Moment auch etwas Zeit nehmen, um Ihrer Katze Aufmerksamkeit zu schenken. Wählen Sie dafür einen festen Zeitpunkt, damit Ihre Katze das Nassfutter erwarten kann.

Zu guter Letzt kannst du dir unseren Cheatsheet ansehen. Diese finden Sie auf unserer Website unter „Downloads“. Hier finden Sie über 100 Schlüsselwörter mit allerlei Tipps, um die Pflege Ihrer Katze so einfach wie möglich zu machen. Dort finden Sie auch viele Tipps zur Pflege Ihrer Katze.

Wenn Sie nicht zu Hause sind und Ihr Gerät immer noch eine Fehlermeldung anzeigt, ist es hilfreich, jemanden zu haben, z. B. einen Katzensitter oder einen Nachbarn, der überprüfen kann, was los ist.

Gut zu wissen, dass das „Jam“-Problem in der App oft bedeutet, dass der Futternapf zu voll ist. Bei „Anormale Stromversorgung“ gibt es ein Problem, bei dem jemand auf das Gerät schauen muss.

Wir werden bald eine Kamera im Sortiment haben, mit der Sie das im Prinzip im Blick haben! 

Haben Sie Probleme mit einer dieser Benachrichtigungen und sind nicht zu Hause? Dann helfen wir Ihnen so gut wir können. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. 

Die Batterien dienen derzeit nur als Notstromversorgung. Leider funktioniert das Gerät noch nicht ausschließlich mit Batterien. Sie können Ihrem Gerät jedoch Batterien als Notstromversorgung hinzufügen. Wenn der Strom ausfällt, schaltet Ihr Gerät automatisch auf die Batterien im Gerät um, sodass Ihre Katze weiterhin Futter gemäß dem Fütterungsplan erhält. 

Achten Sie darauf, dass Sie Ihr Gerät rechtzeitig an eine Steckdose anschließen, denn die Akkus halten ca. 108 Stunden.

Die von uns und unserem Hersteller empfohlene Brockengröße ist eine Brocke zwischen 5 – 12 mm. Dies ist wichtig für die Verwendung mit unserem Nutri Fresh und Nutri View.

Wenn Ihre Stücke kleiner oder größer sind, kann das Dosiersystem nicht immer die richtigen Portionen dosieren. Wir empfehlen daher, immer zwischen 5 – 12 mm zu bleiben! †

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In der Verpackung des Play Red Dot finden Sie Folgendes:
- Red Dot spielen
- Kabel

In der Verpackung ist kein Adapter. Aus ökologischer Sicht liefern wir diese nicht standardmäßig mit unseren Produkten. Sie können fast jeden anderen Adapter von einem alten Gerät verwenden, z. B. einem alten Telefon.

Unser Play Red Dot ist ein Laserspielzeug, das Ihre Katze dazu bringt, sich mehr zu bewegen, auch wenn Sie nicht zu Hause sind. Ein Automatikprogramm kann eingestellt werden und läuft auch dann ab, wenn Sie nicht zu Hause sind. Dies kann auch nützlich sein, um Katzen von Ihrem Laptop fernzuhalten, wenn Sie in einer Besprechung sind.

Wichtig bei diesem Gerät ist, dass es fest an einer Stelle steht, die die Katze nicht erreichen kann.

Schließen Sie den Play Red Dot zunächst an eine Steckdose an.

Laden Sie die Pettadore-App in Ihrem App Store herunter. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit einem 2,4-GHz-Netzwerk verbunden ist, und klicken Sie in der App auf „+“. Wählen Sie dann das richtige Produkt aus und folgen Sie den Anweisungen in der App. Bluetooth zulassen.

Auf der Seite des Play Red Dot können Sie die Höhe des Lasers einstellen und den Laser auch mit der App steuern.

Sie können auch die Programme für den Laser einstellen. Der Laser arbeitet in den Programmen nicht länger als 5 Minuten am Stück. Das ist wichtig, denn Ihre Katze braucht zwischendurch Ruhe. Nach einigen Minuten können Sie die 5 Minuten wieder einschalten.

Sie können zum Zeitpunkt hinzufügen, wann das Gerät welches Programm ausführen soll. Sie können hier ein kleines, mittleres und großes Programm auswählen. Nachdem Sie die Programme eingerichtet haben, muss Ihr Gerät nicht mehr mit Bluetooth verbunden sein. Stellen Sie sicher, dass das Gerät an der Stromversorgung angeschlossen bleibt.

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Der Play Red Dot funktioniert über Bluetooth. Dies ist nur der Fall, wenn Bluetooth auf Ihrem Telefon aktiviert ist und Ihr Gerät eingeschaltet ist. Unter dem Gerät befindet sich ein Knopf, mit dem Sie ein Automatikprogramm für Ihre Katze ausführen können, mit dem Sie das Gerät auch direkt einschalten. Dazu müssen Sie nicht verbunden sein.

Es ist wichtig, dass Bluetooth auf Ihrem Telefon geöffnet und Ihre App aktiviert ist. Sie können ein Programm über die App einstellen, auch wenn Sie nicht zu Hause oder mit Bluetooth verbunden sind.  

Um zu testen, ob Sie alles richtig eingerichtet haben und das Gerät ordnungsgemäß funktioniert, können Sie nach dem Einstellen der Programme Ihr Telefon vom Bluetooth trennen. Die Programme sollten noch laufen.

Zu guter Letzt kann es sein, dass Ihr Produkt in der App als offline aufgeführt wird. Dies liegt daran, dass Ihr Mobiltelefon nicht mit Bluetooth verbunden oder das Gerät ausgeschaltet ist. Wenn Sie Ihren Zeitplan festgelegt haben, führt das Gerät Ihre Programme aus.

Der Play Red Dot schaltet sich nach einer bestimmten Zeit aus und wird als offline angezeigt, schaltet sich jedoch für die eingestellten Programme automatisch wieder ein.

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Bewegung ist für Katzen sehr wichtig. 50 % der Katzen aus den Niederlanden und Belgien sind übergewichtig. Das liegt oft daran, dass man nicht zu viel isst, sondern sich zu wenig bewegt. Wir wollen unsere Katzen dazu bringen, sich mehr zu bewegen. Das Play Red Dot, ein automatisches Spielzeug, ist dafür perfekt geeignet. Der Play Red Dot kann sehr gut helfen, auch wenn Sie nicht zu Hause sind, können Ihre Katzen einem Laser hinterherlaufen. Wenn Sie zu Hause sind, können Sie es auch steuern.

Es macht auch viel Spaß mit anderen Spielzeugen, wie den Spielfedern, mit denen Sie dafür sorgen können, dass sich Ihre Katze mehr bewegt. 

Es ist wichtig, dass Sie es der Katze im Haus Spaß machen. Achten Sie darauf, dass sie bestimmte Strecken laufen können, genügend Platz haben, in Kombination mit beispielsweise einer Sprungausrüstung und Plankenstrecken. Achten Sie darauf, welche Kreise Ihre Katze manchmal dreht und machen Sie diese Strecken anspruchsvoller, Sie können die Spielfedern auch auf diesen Strecken platzieren, damit Ihre Katze sie sehen kann.

Schließlich, je mehr Katzen Sie haben, desto mehr werden sie sich bewegen. Wenn Sie eine Katze haben, ist sie schwieriger zu stimulieren als mehrere Katzen zusammen.

Achtung! Wenn sie sich ausruhen, sollten Sie sie wirklich in Ruhe lassen. Das ist wichtig für Ihre Katze.

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Der Inhalt eines Sets Play Springs:
- 3 lila, sichtbarer und länger
- 3 graue, die liegen dazwischen
- 3 orange, sind etwas schneller 

Die Play Springs sind ein einfaches Spielzeug. Untersuchungen haben gezeigt, dass Katzen sehr schnelle Bewegungen sehen und wenn Sie mit den Play Springs winken, kann Ihre Katze all diese Bewegungen erkennen. 

Katzen sehen zum Beispiel einen Fliegenflügel in Zeitlupe. Das gilt auch für etwas so Bewegliches wie die Bewegung eines Sprunges. Das bringt den Jagdinstinkt der Katze wieder zum Vorschein. Das ist sehr wichtig, dann bleiben sie in ihrer eigenen Urzeit. Katzen sind noch nicht sehr lange domestiziert und haben daher noch viele Urinstinkte.

Sie können die Federn durch Winken nutzen, Katzen finden das sehr interessant, weil die Bewegung sehr schnell ist und sie das gut wahrnehmen können. Sie können es abwechselnd horizontal und vertikal schwenken. Ihre Katze wird dann oft zum Spielzeug springen.

Sie können den Sprung auch auf die andere Seite des Raums werfen, damit Ihre Katze hinterherläuft.

Manchmal holen sie das Spielzeug, was bedeutet, dass sie das Spielzeug zurückbringen. Dies ist nicht üblich, aber manchmal passiert es. 

Sie können die Katze auch alleine mit den Play Springs spielen lassen. Sie können sie auf den Boden legen und Katzen nehmen dies oft automatisch auf, indem sie sie antippen und hin und her schlagen. So regen Sie Ihre Katze tagsüber zu mehr Bewegung an.

 

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Wenn Ihre Katze nicht damit spielt, ist es eine Schande. Die Play Springs sind eine einfache Möglichkeit, Ihre Katze dazu zu bringen, sich ohne große Anstrengung mehr zu bewegen. Sie können die Federn einfach von der Couch werfen. Dieses Werfen löst den Jagdinstinkt Ihrer Katze aus.

Um sicherzustellen, dass Ihre Katze trotzdem mit den Play Springs spielt, können Sie Folgendes versuchen: 

Machen Sie Ihre Katze mit den Play Springs bekannt, lassen Sie sie daran schnüffeln und ihre Pfote auf die Feder legen. Sie können die Play Springs auch vor Ihrer Katze platzieren, damit Ihre Katze sie wegklopfen kann. Es ist wichtig, dass sie mit dem Produkt in Berührung kommen.

Sie können die Federn auch schwingen, Ihre Katze wird durch die Bewegungen ausgelöst.

Sobald sie es gerochen und berührt haben, können Sie auch die Federn werfen und sehen, ob sie ihnen nachlaufen.

Sie können die Play Springs auch auf einem der Laufwege Ihrer Katze auf den Boden legen, damit Ihre Katze neugierig ist, was es ist.

Deine Katze will dort immer noch nicht mit den Play Springs spielen? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. 

Email: support@pettadore.com
WhatsApp: +31 (0)6 42 29 20 65

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Die Play Springs können einige scharfe Seiten haben. Katzen können diese scharfen Kanten natürlich sehr gut haben, sie fressen natürlich auch scharfe Knochen von ihrer Beute.

Das Maul Ihrer Katze kann eine Wunde bekommen, das wollen wir natürlich so gut wie möglich verhindern.

Die Play Springs können am Ende eine scharfe Kante haben, wenn sie wirklich scharf sind, weil das fast nie der Fall ist, dann kannst du eine Feile nehmen, um sie etwas runder und weniger scharf zu machen, du könntest sie zum Beispiel selbst entlang laufen lassen ein Pflasterstein.

Auch hier sind die scharfen Seiten der Play Springs kein Grund zur Sorge, Katzen können sehr scharfe Dinge haben, aber um es sauber zu halten, können Sie es bei Bedarf abfeilen.

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Bewegung ist für Katzen sehr wichtig. 50 % der Katzen aus den Niederlanden und Belgien sind übergewichtig. Dies wird oft durch zu viel Essen und zu wenig Bewegung verursacht.

Bewegung lässt sich mit den Pettadore Play Springs perfekt stimulieren.

Sie können sie werfen, wenn Sie nach Hause kommen, und sie einfach auf den Boden legen, wenn Sie das Haus verlassen. Bei anderen Katzenspielzeugen ist dies nicht der Fall, oft müssen Sie Ihre Katze damit beschäftigen.

Oft können wir die Katze maximal fünfzehn Minuten oder eine halbe Stunde am Tag beschäftigen und das reicht einer Katze nicht. Stellen Sie sicher, dass Spielzeug auf dem Boden liegt, damit Ihre Katze problemlos alleine spielen kann.

Wir haben auch andere Spielzeuge, die die Bewegung Ihrer Katze automatisch erhöhen, wie z. B. unseren Red Dot Laser. So können Sie dafür sorgen, dass sich Ihre Katze tagsüber mehr bewegt, auch wenn Sie nicht zu Hause sind. 

Es ist wichtig, dass Sie es der Katze im Haus Spaß machen. Achten Sie darauf, dass sie bestimmte Strecken laufen können, genügend Platz haben, in Kombination mit beispielsweise einer Sprungausrüstung und Plankenstrecken. Achten Sie darauf, welche Kreise Ihre Katze manchmal dreht und machen Sie diese Strecken anspruchsvoller, Sie können die Spielfedern auch auf diesen Strecken platzieren, damit Ihre Katze sie sehen kann.

Schließlich, je mehr Katzen Sie haben, desto mehr werden sie sich bewegen. Wenn Sie eine Katze haben, ist sie schwieriger zu stimulieren als mehrere Katzen zusammen.

Da so viele Katzen übergewichtig sind, müssen wir sie auch dazu ermutigen, zu spielen und sich zu bewegen, wenn wir nicht zu Hause sind, um sie gesund zu halten.

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In der Box des Air Eliminators befindet sich:
Der Air-Eliminator
- Kabel
- Magnet mit einem Aufkleber

In der Verpackung ist kein Adapter. Aus ökologischer Sicht liefern wir diese nicht standardmäßig mit unseren Produkten. Sie können fast jeden anderen Adapter von einem alten Gerät verwenden, z. B. einem alten Telefon.    

Wir empfehlen, den Air Eliminator vor Gebrauch gut aufzuladen. Wenn das Licht am Gerät von rot auf blau wechselt, ist Ihr Gerät vollständig aufgeladen. Wir empfehlen, das Gerät etwa 5 bis 10 cm über der Katzentoilette oder sogar in Ihrer Katzentoilette aufzuhängen. Sie können den Magneten mit Aufkleber verwenden, um das Gerät zu befestigen.

Das Gerät arbeitet so, dass es Ozon abgibt. Ozon sorgt dafür, dass Geruchsmoleküle und Bakterien in neutrale, geruchlose Moleküle umgewandelt werden. Dies stellt sicher, dass Sie (fast) keine stinkenden Gerüche mehr aus Ihrer Katzentoilette haben und dass Sie eine sichere und saubere Umgebung für Ihre Katze haben. 

Der Air Eliminator hat zwei Modi:

Modus 1: Dies ist Ozon in einem Intervall, jedes Mal, wenn der Air Eliminator Ozon freisetzt.

Modus 2: Dies funktioniert bei einem Bewegungsmelder. Wenn der Melder eine Bewegung erkannt hat, gibt er nach kurzer Zeit Ozon ab. Das ist also lang genug, damit Ihre Katze in die Katzentoilette hinein- und herauskommt.

Wir empfehlen, Position 2 zu verwenden. Wir empfehlen die Verwendung von Position 1 nur dann, wenn Sie sicher sind, dass Ihre Katze in einem dieser Intervalle nicht auf die Katzentoilette gehen wird.  

Ozon braucht Zeit, um nicht mehr schädlich zu sein und die Geruchsmoleküle und Bakterien in neutrale Moleküle umzuwandeln. Wenn Sie Position 1 verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie es in einem gut belüfteten Bereich verwenden und nicht unbedingt für Position 2, das Gerät verteilt nur Ozon, wenn Ihre Katze nicht dort ist.

Mit einem vollen Akku hält das Gerät etwa 4 Tage. Akku hält 4 Tage, dann aufladen.

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Unser Air Eliminator benötigt keine Ersatzteile. Das Produkt ist auch über USB wiederaufladbar.

Wir empfehlen, das Gerät etwa 5 bis 10 cm über der Katzentoilette oder sogar in Ihrer Katzentoilette aufzuhängen. Sie können den Magneten mit Aufkleber verwenden, um das Gerät zu befestigen.

Der Air Eliminator hat zwei Modi:

Modus 1: Dies ist Ozon in einem Intervall, jedes Mal, wenn der Air Eliminator Ozon freisetzt.

Position 2: Funktioniert bei einem Bewegungsmelder. Wenn der Melder eine Bewegung erkannt hat, gibt er nach kurzer Zeit Ozon ab. Das ist also lang genug, damit Ihre Katze in die Katzentoilette hinein- und herauskommt.

Wir empfehlen, Position 2 zu verwenden. Wir empfehlen die Verwendung von Position 1 nur dann, wenn Sie sicher sind, dass Ihre Katze in einem dieser Intervalle nicht auf die Katzentoilette gehen wird.

Ozon braucht Zeit, um nicht mehr schädlich zu sein und die Geruchsmoleküle und Bakterien in neutrale Moleküle umzuwandeln. Wenn Sie Position 1 verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie es in einem gut belüfteten Bereich verwenden und nicht unbedingt für Position 2, das Gerät verteilt nur Ozon, wenn Ihre Katze nicht dort ist.

Bitte beachten Sie, dass das Gerät die Reinigung Ihres Katzenklos nicht ersetzt. Der Air Eliminator sorgt lediglich dafür, dass die Katzentoilette weniger riecht.

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Der Air Eliminator arbeitet so, dass er Ozon abgibt. Ozon sorgt dafür, dass Geruchsmoleküle und Bakterien in neutrale, geruchlose Moleküle umgewandelt werden. Dies stellt sicher, dass Sie (fast) keine stinkenden Gerüche mehr aus Ihrer Katzentoilette haben und dass Sie eine sichere und saubere Umgebung für Ihre Katze haben.

Außerdem sollten Sie Ihr Gerät nicht zu nah am Trinkbrunnen oder Futtertrog platzieren, das mögen Katzen nicht. Katzen geben gerne allem seinen eigenen Platz, ein paar Meter dazwischen sind in Ordnung.

Wir empfehlen auch, keine Abdeckungen über der Katzentoilette zu haben, denken Sie auch an Klappen, Türen etc. Das kann verhindern, dass die Katze auf die Katzentoilette geht und das wollen wir verhindern.

Es ist auch eine gute Idee, mehrere Katzentoiletten im Haus zu haben. So ist sichergestellt, dass Ihre Katze immer schnell und einfach zur Katzentoilette gehen kann. Katzen sind territorial und verdecken gerne ihre eigenen Stellen.

Stellen Sie sicher, dass Sie niemals Seife verwenden, Katzen mögen es nicht und sie hören möglicherweise auf zu trinken. Verwenden Sie nur Wasser und Papier und wenn Sie Rost haben, können Sie immer etwas Reinigungsessig verwenden. In diesem Fall können Sie den Trinkbrunnen eine Weile mit dem Essig laufen lassen und ihn dann 3 oder 4 Mal gut ausspülen und gut trocknen, damit der Essiggeruch verschwindet.

Für eine hygienische Katze sollten Sie das Katzenklo immer rechtzeitig reinigen und wie oft dies getan werden sollte, ist je nach Katze und Haus unterschiedlich.

Ozon wird in einigen unserer Pettadore-Produkte verwendet. Wir haben einen Artikel vorbereitet, um Ihnen mehr über diese Substanz zu erzählen.

Was ist Ozon?
Fachlich gesprochen: Ozon ist ein einfacher Stoff des Elements Sauerstoff, mit der Bruttoformel O3. Ozon ist ein farbloses bis hellblaues Gas. Der Name Ozon bezieht sich auf das griechische Wort ozein, was riechen bedeutet.

Wenn Sie den Begriff „Ozon“ hören, denken Sie vielleicht sofort an die Ozonschicht. Dies ist das „gute“ Ozon, das in der Stratosphäre vorhanden ist. DASSonne in Bodennähe ist weniger gut, da sie in hohen Konzentrationen gesundheitliche Risiken bergen kann. Bodennahes Ozon entsteht in der Natur durch die Wechselwirkung von Sonnenlicht mit bestimmten Chemikalien, die in die Umwelt freigesetzt werden, einschließlich Emissionen von Fahrzeugen und Industrieanlagen. Ozon, pur oder gemischt mit anderen Chemikalien, kann daher in großen Mengen gesundheitsschädlich sein.

Anwendung von Ozon
Der große Vorteil von Ozon ist sein sauberer Charakter, denn es oxidiert nur Stoffe, sodass kaum Nebenprodukte entstehen. Ozon geht eine Verbindung mit Mikroorganismen wie Viren, Bakterien und unangenehmen Gerüchen ein, die innerhalb von Minuten neutralisiert werden. Ozon hat auch eine desinfizierende Wirkung. Diese Eigenschaften machen Ozon ideal für Produkte wie unseren Air Eliminator und Air Insight.

Aufgrund der geringen Ozonkonzentration in unserem Air Eliminator und dem Air Insight können diese Pettadore-Produkte sicher verwendet werden und es gibt keine schädlichen Auswirkungen auf lebende Organismen. So sorgen unsere Produkte dafür, dass die unangenehmen Gerüche effektiv aus der Luft verschwinden.

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Wenn Sie Probleme beim Verbinden Ihrer Produkte haben, haben Sie möglicherweise Probleme mit dem Wi-Fi-Modem und/oder Router. Wir erklären, wie Sie diese potenziellen Probleme beheben können.

2,4 GHz / 5 GHz
Moderne Modems und Router sind darauf ausgelegt, WLAN sowohl auf 2,4 GHz als auch auf 5 GHz zu übertragen. Für unsere Pettadore-Produkte ist es jedoch wichtig, dass Sie über ein 2,4-GHz-Netzwerk verfügen, da Ihr Produkt sonst oft nicht in der App gefunden werden kann. Sie können sich einfach an Ihren Anbieter wenden oder Ihr Handbuch für Ihr Modem oder Ihren Router einsehen und Ihr 5-GHz-Netzwerk auf ein 2,4-GHz-Netzwerk umstellen.

Versteckte Netzwerke
Sie können Ihr Modem oder Ihren Router so konfigurieren, dass er ein "verstecktes" Netzwerk sendet, in dem der Netzwerkname (oder die SSID) nicht gesendet wird. Unsere Geräte können sich nicht mit versteckten Netzwerken verbinden. Um dies zu lösen, können Sie ein verstecktes Netzwerk hinzufügen, während Sie sich mit Wi-Fi verbinden.

WLAN-Kanäle
Genau wie ein Fernseh- oder Radiosender hat Wi-Fi mehrere Kanäle. Die Stärke und Menge auf jedem Kanal sind unterschiedlich. Um das beste Signal zu erhalten, können Sie sich an Ihren Anbieter wenden, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem WLAN auf dem besten Kanal sind.

Setzen Sie ein Modem oder einen Router zurück
Wenn Sie Ihr Pettadore-Produkt immer noch nicht einrichten können, können Sie versuchen, Ihr Modem oder Ihren Router zurückzusetzen. Sie können dies zurücksetzen, indem Sie diesen Schritten folgen:
- Trennen Sie Ihren Router oder Ihr Modem vom Stromnetz (schalten Sie nicht nur den Router oder das Modem aus)
- Wenn Router und Modem getrennt sind, ziehen Sie beide Stecker aus der Stromversorgung
- Warten Sie 15-20 Sekunden und stecken Sie es wieder ein
- Warten Sie ein oder zwei Minuten, bis die Internetverbindung wiederhergestellt ist

Warten Sie, bis Ihr WLAN wieder funktioniert, und versuchen Sie erneut, Ihre Produkte zu installieren.

Funktioniert immer noch nicht? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

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Um die App herunterzuladen, gehen Sie zu Ihrem App Store. Suchen Sie nach „Pettadore“ und laden Sie die App herunter. In der App finden Sie eine Übersicht all Ihrer Geräte. Sie können alle Ihre Geräte an einem Ort leicht im Auge behalten.

Sie können auf „Nachricht“ klicken und sehen alle Nachrichten, die bezüglich Ihrer Geräte gegeben wurden. Sie erhalten für jedes Produkt unterschiedliche Benachrichtigungen. Lesen Sie diese sorgfältig durch, damit Sie wissen, was los ist.

Über die Schaltfläche „Mein“ können Sie Ihr Konto einrichten und Ihre Geräte auch mit anderen Konten teilen. Sie können die Sprache anpassen, Sie können die Benutzervereinbarung, die Datenschutzbestimmungen einsehen & Sie können Support und Feedback weitergeben und anfordern.

Haben Sie irgendwelche Fragen? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

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Einige Produkte werden per Briefkastenpost verschickt: Dies geschieht beispielsweise bei Play Springs. Sie erhalten dafür kein Track & Trace. In der Regel erhalten Sie diese innerhalb von drei Werktagen. 

Unsere größeren Produkte wie Hydrate Ultra, Compact, Nutri Fresh usw. versenden wir mit dem Paketdienst. Sie erhalten automatisch eine Sendungsverfolgung von unserem Fulfillment-Center. Sie erhalten diese per E-Mail, damit Sie wissen, wann Ihr Paket geliefert wird. 

Wenn Sie Ihre Bestellung an einem Werktag vor 22:00 Uhr bestellen, wird sie noch am selben Tag versendet und Sie haben Ihr Produkt oft schon am nächsten Tag zu Hause.

Wenn etwas mit Ihrer Bestellung oder Adresse nicht stimmt, werden wir Sie anrufen, um nach der richtigen Adresse zu fragen, damit Sie sie trotzdem korrekt erhalten.

Haben Sie irgendwelche Fragen? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

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Um unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien einzusehen, besuchen Sie bitte die folgende Seite: https://pettadore.nl/policies/refund-policy† Um Ihr Produkt zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: support@pettadore.com 

Dazu ist es wichtig, dem Kundendienst Ihre Bestellnummer mitzuteilen, woraufhin wir Ihnen ein Rücksendeformular zusenden. Dieses Formular schickst du dann per E-Mail zurück und legst es deiner Retoure bei, damit wir es nach Erhalt schnell bearbeiten können.

Sie haben 30 Tage Zeit, Ihr Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Wenn wir Ihr Produkt nicht innerhalb dieser Frist erhalten, gehen wir davon aus, dass Sie Ihr Produkt behalten möchten.

Sobald wir das Produkt erhalten haben, stellen wir sicher, dass Ihr bezahlter Betrag innerhalb von 1,5 – 2 Wochen auf Ihr Konto zurückerstattet wird, wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden.

Der Grund dafür, dass es eine Weile dauert, liegt zum einen daran, dass wir die Rücksendungen einmal pro Woche bearbeiten und zum anderen dafür sorgen, dass Ihr Geld zurückerstattet wird und dieser Vorgang maximal 7 Tage dauert.

Wenn wir Ihr Produkt zur Reparatur oder zum Austausch erhalten, senden wir Ihr Gerät innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt Ihres Produkts an Sie zurück. 

Haben Sie weitere Fragen oder möchten Sie Ihre Rücksendung anmelden? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Einige unserer Geräte arbeiten mit einer Lithiumbatterie. Dies ist eine Batterie aus Leichtmetall und hat eine hohe Energiedichte. Das bedeutet, dass der Akku für seine Masse viel Strom liefert. Deshalb finden Sie Batterien überall dort, wo es auf Volumen und Gewicht ankommt: in Ihrem Telefon, Ihrem Laptop und natürlich in Ihren Pettadore-Produkten!

In diesem Artikel verraten wir Ihnen, wie Sie am längsten Freude an Ihrem Lithium-Akku haben und geben Ihnen einige Tipps, damit Ihre Geräte weiterhin optimal funktionieren. Diese finden Sie nachfolgend:

Stellen Sie sicher, dass Ihr Akku nie ganz leer ist
Dies kann dem Akku schaden, obwohl die Geräte dagegen geschützt sind. Eine gute Faustregel lautet jedoch: Laden Sie den Akku auf, wenn etwa 20 % seiner Kapazität übrig sind. Die Akkus funktionieren am besten mit einer Ladung zwischen 20 % und 80 %.

Halten Sie Ihren Akku halb voll
Wenn Sie Ihre Geräte z. B. wegen eines Umzugs längere Zeit nicht benutzen, empfehlen wir Ihnen, den Akku mit einer Ladung zwischen 50 % und 70 % zu halten. Je voller Ihr Akku ist, desto schneller beginnt der Akku im Inneren zu oxidieren. Das wird der Langlebigkeit nicht förderlich sein. Kurz gesagt, wenn Sie Ihren Akku zwischen 50 % und 70 % aufladen, können Sie Ihre Pettadore-Geräte nach Ihrem Umzug optimal nutzen!

Laden Sie Ihren Akku nur beim ersten Mal zu 100 % auf
Wir empfehlen, Ihr Gerät nur vollständig aufzuladen, wenn Sie es zum ersten Mal aus der Verpackung nehmen. Jedes Mal danach ist es besser, das Gerät etwas früher von der Ladestation zu nehmen. Wenn Sie dies konsequent tun, hält der Akku fast doppelt so lange.

Schützen Sie Ihren Akku vor Hitze
Lithiumbatterien verlieren im Laufe der Zeit an Kapazität, dieser Prozess beginnt, wenn sie das Werk verlassen und ist auch ein Prozess, der nicht gestoppt werden kann. Was Sie tun können, ist sicherzustellen, dass es nicht schneller als nötig geht. Lassen Sie den Akku vor dem Laden immer abkühlen und lagern Sie den Akku nicht an einem zu heißen Ort, z. B. in der prallen Sonne. Der normale Kapazitätsverlust (18-22% pro Jahr bei einer Temperatur von 22°C – 26°C) wird bei höheren Temperaturen deutlich beschleunigt.

Wenn Sie all diese Dinge beachten, hält Ihr Akku länger und Sie und Ihr Haustier haben länger Freude an unseren Geräten! †

Onze Pettadore apparaten zijn handig, maar daarnaast ook veilig. Dit is voor ons erg belangrijk, we willen natuurlijk dat er goed wordt omgegaan met jouw gegevens en je op een veilige en betrouwbare manier je huisdieren kan verzorgen.

Onze apparaten worden gehost en beveiligd via het Tuya platform. Tuya Smart is een leidend bedrijf in technologie. Zij werken samen met o.a. Philips, Schneider Electric, Lenovo en dus ook Pettadore. Mocht je toch iets meer informatie willen? Dan kan je altijd hier meer lezen over Tuya en anders contact met ons opnemen!